Купить Шкаф-кровать Smarti ALIAS Зебрано в Екатеринбурге

Как оформить заказ в интернет-магазине Alfamart24.ru.

Существует несколько удобных способов оформления заказа:

1) Звонок менеджеру по бесплатному телефону 8 (800) 500-75-83, для согласования, оформления и подтверждения заказа.

2) Положить товар в корзину и уже в корзине выбрать удобный вариант оплаты товара.

3) Заказать товар в рассрочку, для этого необходимов нажать на кнопку, выбрать сроки рассрочки и отправить заявку.

Важно! Во всех вышеперечисленных вариантах с вами свяжется менеджер интернет-магазина и проконсультирует вас перед подтверждением покупки.

Как оплатить товар заказанный в интернет-магазине Alfamart24.ru?

Удобные варианты оплаты товара по всем городам России:

1) Рассрочка без % или кредит

Рассрочка без процентов или кредит предоставляется в партнерстве с банками. Заполнить анкету и получить предварительное одобрение в течение 15-20 минут можно с нашим менеджером по телефону.

Более подробно про рассрочку можно посмотреть тут.

2) Полная или частичная предоплата

- Для суммы заказа до 10 тысяч рублей - 100% предоплата.

- Незаказной товар от 10 тысяч рублей - минимальная предоплата 10% перед доставкой.

- Заказной товар от 10 тысяч рублей - минимальная предоплата 50% для запуска заказа на изготовление.

Если доставка товара идет через транспортную компанию наложенным платежом, то берется комиссия до 3%.

3) Оплата по факту получения товара .

-Действует только в определенных городах Свердловской Области и на определенные группы товаров.

Как внести предоплату?

1) Предоплата или полная оплата через сервис "Robokassa" - оплатить можно через сайт (Кредитной картой, через телефон, qiwi, евросеть и еще очень много способов оплаты).

2) Выставление счета на физ. или юр. лицо и предоплата или полная оплата по нему через любой банк наличными или безналом.

3) Предоплата или полная оплата через карту наличными, через терминал или банк:

- Карта Сбербанка - 4276 1617 4948 9513

В случае, если у вас остались вопросы, вы сможете связаться с вашим менеджером

по телефону: 8 (800) 500-75-83 и 8 (343) 351-75-83

Как и где получить товар приобретенный в интернет-магазине Alfamart24.ru.

В каждой карточке товара, сбоку, указаны ориентировочные сроки изготовления и поставки товара.

В некоторых случаях сроки поставки товара согласовываются с менеджером индивидуально.

После заказ в интернет магазине вы можете получить товар двумя способами:

1) Забрать товар на пункте выдачи товара в вашем городе.

г.Екатеринбург, ул. Тургенева, дом 13, офис 515

2) Согласовать доставку товара до вашей квартиры или дома с менеджером интернет-магазина.

по телефону: 8 (343) 351-75-83

После размещения заказа, с вами связывается менеджер отдела доставки, который будет курировать ваш заказ до момента получения и установки товара.

Как обменять или вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Alfamart24.ru.

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

ВАЖНО! Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, этикетки, упаковка и т.д., потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Товар, который изготавливается на заказ (имеющий индивидуально-определенные свойства), обмену и возврату не подлежит (ст. 26.1 п.4, Закон о защите прав потребителей).

При отказе покупателя от товара денежные средства, уплаченные покупателем по договору, за исключением расходов на доставку, возвращаются не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования и получения товара продавцом.

Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

1. соразмерного уменьшения покупной цены;

2. безвозмездного устранения недостатков товара;

3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

4. расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Брак и обмен товара при доставке через транспортную компанию:

1. Обнаружение брака на складе ТК: При приемке товара на транспортной компании внимательно осмотрите товар и в случае обнаружения повреждений упаковки отметьте это в акте приема-передачи транспортной компании и напишите претензию на складе транспортной компании. Таким образом вы получите возмещение ущерба или обмен товара на товар надлежащего качества за счет транспортной компании.

2. Обнаружение брака у вас на адресе: При обнаружении брака или отсутствия определенных деталей конструкции, комплектующих, дома или в офисе составляется акт в свободной форме, где описываются недостающие детали или брак.

При возможности необходимо все сфотографировать и отправить на почту продавца dostavka@alfamart24.ru.

Как оформляется возврат, ремонт и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО и НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Для того, чтобы ускорить процесс обмена, возврата и ремонта товара надлежащего и ненадлежащего качества, вам необходимо заполнить претензию, чтобы менеджер отдела доставки максимально быстро решил данную ситуацию.

Ниже представлены 3 бланка претензии. Выберите бланк, который соответствует вашей ситуации, скачайте его, заполните и отправьте на почту нашего отдела по контролю качества.

1) Обмен, ремонт или возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества — СКАЧАТЬ

2) Обмен или возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества — СКАЧАТЬ

3) Бланк претензии на обмен или возврат предоплаченного, но не полученного товара — СКАЧАТЬ

Все претензии по качеству товара и установки направляются на почту: pret@alfamart24.ru.

Рассмотрение претензии и обратная связь в течение 10 дней.